Política de Devoluciones y Reembolsos

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Debido a la naturaleza alimentaria de nuestros productos, no se aceptan devoluciones físicas una vez entregados.

Casos elegibles para revisión

• Pedido incorrecto.
• Producto faltante.
• Producto entregado en mal estado.
• Cobro duplicado.

Procedimiento

El cliente deberá reportar la incidencia dentro de las primeras 4 horas posteriores a la entrega.

Bubble Licious podrá solicitar:

• Fotografías.
• Número de pedido.
• Evidencia de la incidencia.

Resolución

Dependiendo del caso, Bubble Licious podrá:

• Reponer el producto.
• Otorgar saldo a favor.
• Reembolsar parcial o totalmente la compra.

Los reembolsos aprobados mediante Stripe se realizarán utilizando el mismo método de pago original.

Los tiempos de reflejo dependerán de la institución bancaria correspondiente.

Exclusiones

No procederán devoluciones o reembolsos cuando:

• El producto haya sido consumido parcial o totalmente.
• Existan errores atribuibles al cliente.
• Se soliciten fuera del plazo establecido.